Bestaande aandoeningen: aandoeningen of letsel dat is ontstaan vóór de ingangsdatum van de verzekering worden niet vergoed. Dit omvat aangeboren gebreken en klachten die vóór het afsluiten van de verzekering aanwezig waren.
Ziektes en klachten binnen de wachttijd: kosten voor ziektes of aandoeningen die zich voordoen binnen de eerste 30 dagen na de start van de verzekering zijn uitgesloten. Alleen ongevallen worden in deze periode wel vergoed.
Castratie en sterilisatie: alle kosten voor castratie of sterilisatie, ongeacht de medische indicatie, worden niet vergoed.
Voortplanting: kosten voor behandelingen rondom voortplanting, zoals begeleiding bij de dracht, geboortes of medicatie tegen schijnzwangerschap, worden niet gedekt.
Preventieve zorg: preventieve behandelingen zoals vaccinaties, gezondheidchecks en preventieve middelen tegen parasieten (zoals vlooien- en wormmiddelen) zijn uitgesloten van de dekking, tenzij anders vermeld in aanvullende modules.
Tandzorg: gebitsbehandelingen, waaronder gebitsreiniging en behandelingen voor tandvleesproblemen, zijn uitgesloten van de basisdekking.
Voeding en verzorging: kosten voor dieetvoeding, voedingssupplementen en vitaminepreparaten worden niet vergoed, zelfs niet wanneer ze door een dierenarts zijn voorgeschreven.
Cosmetische ingrepen: chirurgische ingrepen om het uiterlijk van je huisdier te veranderen, zoals oorcorrecties of staartamputaties (tenzij veroorzaakt door een ongeval), zijn uitgesloten van de dekking.
Erfelijke aandoeningen en heup- en elleboogproblemen: behandelingen voor heup- en elleboogproblemen bij honden, evenals voor de aandoening osteochondrosis dissecans (OCD), zijn uitgesloten. Alleen het eerste consult wordt vergoed, verdere diagnostiek en behandeling niet.
Alternatieve geneeswijzen: behandelingen zoals acupunctuur, fysiotherapie, homeopathie en chiropractie worden niet vergoed, tenzij aanvullend verzekerd.
Gedragsproblemen en -therapie: behandelingen voor gedragsproblemen, inclusief gedragstherapie, worden niet gedekt.
Chemotherapie en radiotherapie: niet-chirurgische behandelingen van tumoren, zoals chemotherapie en bestralingen, vallen buiten de dekking.
Epidemieën: behandelingen als gevolg van ziekten die zijn veroorzaakt door een epidemie, waarbij meer dan 5% van de honden of katten in Nederland getroffen is, worden niet vergoed.
Sport en commercieel gebruik: huisdieren die worden gebruikt voor commerciële activiteiten, zoals fokken, of die deelnemen aan wedstrijdsporten zoals hondenrennen, zijn uitgesloten van dekking.
Transplantaties en protheses: kosten voor orgaantransplantaties en protheses, zoals rolstoelen voor huisdieren, worden niet gedekt.
